Politique de remboursement

Retour

Notre politique est que toutes les ventes d'articles en stock sont définitives, sauf circonstances atténuantes. Si vous pensez avoir droit à un remboursement, veuillez envoyer un e-mail à 5150skateshop@gmail.com ou appeler le 704-314-5545. Veuillez vous assurer de vérifier soigneusement le produit que vous achetez. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Veuillez également noter que tous les retours entraîneront des frais de restockage de 10 % et que les frais de retour ne seront pas remboursés.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou des pièces manquantes pour des raisons non imputables à notre équipe ne peuvent pas être retournés.

Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre ou vos articles retournés. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Il y aura des frais de restockage de 10 % pour les retours.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit enregistré sur votre compte. Si vous avez fait tout ce qui précède et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à 5150skateshop@gmail.com.

Articles en solde (le cas échéant)
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.

Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à 5150skateshop@gmail.com et envoyez votre ou vos articles à : 1158-A River Highway, Mooresville Caroline du Nord US 28117.

Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer par courrier à : 1158-A River Highway, Mooresville Caroline du Nord US 28117. Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier. Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons votre article retourné.